Liikuntakeskuksen asiakaspalvelu
Erimover tarjoaa liikuntakeskuksille kattavat asiakaspalveluratkaisut, jotka sisältävät kaiken rekrytoinnista perehdytykseen ja palvelun kokonaiskoordinointiin. Koulutettu ja kokenut tiimimme varmistaa, että asiakaspalvelu on aina asiakaslähtöistä ja sujuvaa. Räätälöimme palvelut liikuntakeskuksesi tarpeisiin, jotta itse voit keskittyä toiminnan kehittämiseen ja asiakastyytyväisyyden kasvattamiseen.
Asiakaspalveluratkaisut paikan päällä ja etänä
-
Vakiotunnit
Erimoverin asiakaspalvelijat hoitavat säännölliset vuorot liikuntakeskuksessasi sovitun aikataulun mukaan. Vakiotiimi takaa asiakkaille tutut kasvot, laadukkaan asiakaskokemuksen ja sujuvan arjen. Huolehdimme rekrytoinnista, perehdytyksestä ja jatkuvasta koordinoinnista puolestasi.
-
Tuuraustunnit
Kun vakihenkilökunta on estynyt, Erimoverin osaajat astuvat tilalle – nopeasti ja luotettavasti. Hoidamme sijaisjärjestelyt ketterästi, jotta palvelu ei katkea ja asiakkaat saavat aina hyvää palvelua. Sinun ei tarvitse huolehtia kiireellisistä tilanteista – me reagoimme puolestasi.
-
Etäasiakaspalvelu
Erimover huolehtii liikuntakeskuksesi sähköposteista, asiakasviestinnästä ja muista arjen taustatöistä – etänä ja tehokkaasti. Palvelumme takaa sujuvan ja asiantuntevan viestinnän myös kiireisinä hetkinä. Toimimme joko täyden palvelun etätiiminä tai oman tiimisi tukena tarpeen mukaan.
Miksi valita Erimover asiakaspalvelun kumppaniksi?
🤝 Kaikki yhdeltä luotettavalta kumppanilta
Rekrytoimme, perehdytämme ja koordinoimme – huolehdimme kokonaisuudesta alusta loppuun, jotta sinä voit keskittyä olennaiseen.
🎯 Palvelu toimii kaikissa tilanteissa
Reagoimme nopeasti muutoksiin ja hoidamme sijaisjärjestelyt puolestasi, jotta asiakaspalvelu pysyy toimivana kaikissa tilanteissa.
🙏 Resurssit juuri silloin kun niitä tarvitaan
Oli kyse yksittäisestä vuorosta, säännöllisestä tarpeesta tai kiirehuipusta, me hyppäämme mukaan silloin, kun apu on tarpeen.
✅ Ammattitaitoiset ja asiakaslähtöiset tekijät
Tiimimme koostuu koulutetuista ja kokeneista asiakaspalvelijoista, jotka edustavat liikuntakeskustasi aidosti ja ammattimaisesti.
💻 Tehokasta asiakaspalvelua myös etänä
Vastaamme sähköposteihin, huolehdimme viestinnästä ja hoidamme taustatyöt sujuvasti etänä niin, että palvelun laatu ja asiakaskokemus pysyvät korkealla tasolla.
🚀 Enemmän aikaa olennaiselle
Kun me huolehdimme asiakaspalvelusta, sinulle jää enemmän aikaa keskittyä palvelun kehittämiseen ja asiakastyytyväisyyden kasvattamiseen.
Aloitetaanko yhteistyö?
-
Ota yhteyttä allaolevan lomakkeen kautta tai laittamalla sähköpostia jollekin myyjistämme
-
Sovitaan lyhyt tapaaminen, jossa käydään läpi yrityksenne nykytilannetta ja erilaisia mahdollisuuksia kehittää liikuntakeskustanne.
-
Saatte meiltä tarjouksen, jota voidaan hioa toiveidenne ja tarpeidenne mukaan.
-
Tarjouksen hyväksymisen jälkeen käytännön asioiden sopiminen tuotannon kanssa
-
Ryhmäliikuntakalenterien suunnittelu, ohjaajien mahdollinen rekrytointi ja perehdytys
-
Palvelut starttaavat!
-
Kehitämme palveluja jatkuvasti esimerkiksi kehittämällä ryhmäliikuntaan uutuuslajeja ja järjestämällä keskukseenne erikoistapahtumia. Raportoimme liikuntakeskuksen yhteyshenkilölle kuukausitasolla ja suunnittelemme hyvissä ajoin jo tulevaa kautta.
Ota yhteyttä! 💌
Jäikö jokin mietityttämään? Voit olla meihin yhteydessä oheisella lomakkeella, tai ottaa yhteyttä suoraan myyjiimme!
Sonja Laurén
myynti & markkinointi
+358445017685
sonja.lauren@erimover.com
Lari Raitavuo
myynti & rahoitus
+358402345677
lari.raitavuo@erimover.com
Veera Kurittu
myynti & markkinointi
veera.kurittu@erimover.com